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　　為提升顧客就診體驗與診療服務(wù)質(zhì)量，11月12日，新橋口腔特組織各院區(qū)全科醫(yī)生開展“口腔充填術(shù)”內(nèi)訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)由新橋口腔技術(shù)總監(jiān)、副主任醫(yī)師陳剛擔(dān)綱主講。

　　內(nèi)訓(xùn)中，陳剛總監(jiān)針對口腔充填術(shù)術(shù)前準備、術(shù)中操作到術(shù)后處理三個層面做了詳盡剖析。他特別強調(diào)口腔充填材料選擇的重要性，并詳細介紹了各類材料的性能特點、最佳應(yīng)用場景以及潛在的優(yōu)缺點。陳剛總監(jiān)指出，醫(yī)生在選擇充填材料時需具備精準的判斷力，這不僅關(guān)乎治療效果，更直接影響到患者口腔的美觀度與舒適度。

　　在談到補牙治療流程中的醫(yī)患溝通環(huán)節(jié)，陳剛總監(jiān)通過多個臨床案例的分析，生動展示了有效溝通在提升患者就診體驗中的關(guān)鍵作用。陳剛總監(jiān)表示：“良好的醫(yī)患溝通不僅能夠提升患者的就醫(yī)體驗，還能有效避免誤會甚至醫(yī)療糾紛，也是提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵一環(huán)。”

　　此外，陳剛總監(jiān)還重申了術(shù)后口腔健康指導(dǎo)的重要性，包括對患者飲食調(diào)整、口腔衛(wèi)生維護、提醒定期復(fù)診等。他特別強調(diào)術(shù)后口腔健康指導(dǎo)是鞏固治療效果、促進患者口腔健康恢復(fù)的關(guān)鍵步驟，務(wù)必給予充分的重視與關(guān)注。

　　在內(nèi)訓(xùn)的最后，陳剛總監(jiān)重申了醫(yī)生接診過程中嚴格執(zhí)行新橋口腔“補牙十項金標準”的意義。“這十項標準得益于新橋口腔二十多年臨床工作中的高度提煉，更是為患者提供更高品質(zhì)、高滿意度口腔診療服務(wù)的有效保障”。

　　本次“口腔充填術(shù)”專項內(nèi)訓(xùn)，是新橋口腔2024年為持續(xù)優(yōu)化顧客就診體驗與提升診療服務(wù)質(zhì)量的又一舉措。新橋口腔將持續(xù)開展臨床相關(guān)內(nèi)訓(xùn)活動，不斷精進醫(yī)療技術(shù)，致力于為顧客打造更高品質(zhì)的口腔診療服務(wù)。